Leggo con estremo piacere che alla prossima edizione di Cosmofarma a Bologna si darà risalto alla relazione tra il farmacista e il consumatore. Se dovessi valutare quali siano [...]
La presa in carico degli oltre 20 milioni di pazienti cronici in Italia sarà una delle più importanti sfide e opportunità per le Farmacie nei prossimi anni. Come è noto, la [...]
C’è una lamentela che mi capita di raccogliere dai farmacisti titolari più spesso di altre: i clienti entrano in farmacia, chiedono informazioni sui prodotti – [...]
Il quesito più ricorrente che ricevo in questo periodo è: «cosa fare oggi per cogliere le occasioni del marcato in una fase di cambiamento così radicale?». Il termine mercato [...]
Caro Babbo Natale, un anno incerto e impegnativo sta per finire e quello che lo segue promette di somigliargli. Ero convinto che nel 2018 avrei vissuto radicali e repentini [...]
Nel romanzo Il paradiso degli orchi, Daniel Pennac scuote il lettore con un paradosso: «Se davvero volete sognare, svegliatevi…». Per chi non l’avesse letto lo consiglio, non [...]
Gran bella cosa il crooss-selling, una di quelle attività che può garantire il win-win, cioè entrambi vincitori, sia il farmacista, sia il cliente. Ovviamente se ne apprezzano [...]
Facciamo un gioco: scrivete su un foglio le qualità che dovrebbe avere il vostro collaboratore ideale. Fatelo che siate titolari di farmacia o dipendenti. Finito? Bene La [...]
