Bastano sette regole per ascoltare davvero i nostri clienti
Sono passati alcuni anni da quando la sociologa Marianella Sclavi ha formulato le 7 regole dell’arte di ascoltare. Sono sempre attuali e giuste, anche nel retail per quanto [...]
Blog-notes
Marco AlessandriniDalla Silver economy nuove opportunità di crescita per la farmacia
Stiamo assistendo a una riduzione dei tassi di natalità e, contemporaneamente, all’allungamento dell’aspettativa di vita. La popolazione sta invecchiando ma lo fa meglio che [...]
Franco FalorniFarmacie vendute, farmacie acquistate… urge una pausa di riflessione
Prima considerazione: credo che sia il momento di… fermarsi. Di fermarsi a riflettere, a osservare, per capire i vari comportamenti e le strategie. È il momento di [...]
Chi cambia corre il rischio di fare errori, ma non cambiare è un errore comunque
Nelle ultime settimane si sono intensificati articoli e interventi riguardanti la Legge sulla concorrenza che ha dato via libera all’ingresso dei capitali in farmacia. [...]
Marco AlessandriniDai nuovi principi contabili invito a prendersi cura dell’azienda-farmacia
C’è una nuova molecola che sta entrando nel principio attivo del credito. Si chiama IFRS 9, acronimo difficile da ricordare, impossibile da leggere e complesso da [...]
Marco AlessandriniQuando una monetina “vale” più di 30 miliardi di euro
A distanza di qualche giorno, smaltita la delusione, proviamo a fare alcune riflessioni sul voto che ha assegnato ad Amsterdam la sede dell’Ema, l’Agenzia europea dei [...]
La sterilità dei numeri primi: millenials, seniors o qualcos’altro?
Da tempo c’è una rincorsa a comprendere preferenze di acquisto, usi e costumi dei millenials in quanto rappresentano, sia come consumatori che come collaboratori, il futuro [...]
