Se lo staff manca di motivazione il rimedio è la leadership situazionale
C’è una frase, tra quelle che sento ripetere più spesso dai titolari di farmacia, di cui non mi stupisco più da tempo: «I miei collaboratori sono bravi ma…» e giù una [...]
Blog-notes
Se il business ristagna, il primo investimento per ripartire è sul team
Dove dovrebbe investire oggi il titolare per rilanciare la farmacia? In un mercato stagnante da tempo, dove spendere per rimettere in moto l’azienda con l’obiettivo [...]
Nessuno ci riporta il formaggio, tocca a noi andarne a cercare di nuovo
In questi giorni ho ripreso un libro che avevo letto nel 2005: “Chi ha spostato il mio formaggio?”, autore Spencer Johnson. E’ un best seller mondiale, che ha venduto [...]
La differenza la fa il servizio e alcune farmacie sono pronte a metterci la faccia
Non ricordo chi ha detto: «Oggi non si vendono prodotti ma reputazione». Chi mi conosce sa che utilizzo questa frase nei corsi di formazione e nelle consulenze quando vedo che [...]
La digital transformation non è solo e-commerce e fa bene all’impresa
Quest’anno, dicono le stime del consorzio Netcomm, gli acquisti digitali degli italiani cresceranno del 15% sul 2018 e supereranno i 31,5 miliardi di euro. Il mercato [...]
Servizio, specializzazione, selezione. Le tre esse che fanno davvero la differenza
Le importanti acquisizioni messe a segno dalle catene sta animando il mercato. Molti forse si sarebbero aspettati compravendite più massicce, al momento però l’argomento [...]
Nel retail 4.0 ciò che conta più di tutto è godere di una buona “advocacy”
Hotel e taxi non avrebbero mai immaginato che un giorno i loro concorrenti sarebbero stati privati cittadini che affittano appartamenti o vetture tramite Airbnb o Uber. Né [...]
Lei farmacista, lui ingegnere. La “strana coppia” che smentisce i luoghi comuni sul capitale
Si parla tantissimo in questi giorni di farmacie in mano al capitale e di nuovi scenari. Ma non bisogna fare di ogni erba un fascio, perché spesso questo mercato così strano [...]
