Mistery Shopper

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Quella farmacia Boots “dimenticata” nella Stazione Centrale di Milano (e la replica di Alliance Healthcare)

Con i panni del mistery shopper, colui cioè che si finge cliente per dare i voti a un negozio o a un grande magazzino, siamo andati a visitare la farmacia Boots della Stazione [...]

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Giorgio ChiabergeGiorgio Chiaberge
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La farmacia in località turistica che fa bene il proprio lavoro ma chiude la sera

«Vento d’estate, io vado al mare voi che fate» cantavano Niccolò Fabi e Max Gazzé.  L’estate è arrivata e il mistery shopper – il cliente misterioso – approda in [...]

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Giorgio ChiabergeGiorgio Chiaberge
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Quella farmacia dove tutto è perfetto e professionale, ma manca l’empatia

Farmacia del centro Italia, situata in uno dei magnifici paesi che caratterizzano in particolare Marche, Umbria e Toscana, unica nel centro abitato. Di passaggio – più o meno [...]

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