Visita in incognito a una farmacia Dr.Max: format più “italiano” e tanto digital
La mia prima visita a una farmacia Dr.Max risale a un bel po’ di tempo fa. Era quella di Pisa, […]
Mistery Shopper
Opinionista XLa farmacia di Milano che è Alphega fuori e Hippocrates dentro. Ma due brand non è meglio di uno
Qualsiasi consumatore che entrando in un McDonald’s si vedesse offrire un Double Whopper (di Burger King) oppure, alla cassa di […]
Opinionista XLloyds Farmacia, catena per davvero con un format senza fronzoli. Vetrine unico neo
Chi vuole farsi un’idea di che cosa significa vestire tutte le farmacie di una rete con il format dell’insegna può […]
Opinionista XQuella farmacia Boots “dimenticata” nella Stazione Centrale di Milano (e la replica di Alliance Healthcare)
Con i panni del mistery shopper, colui cioè che si finge cliente per dare i voti a un negozio o […]
Promossa a pieni voti la comunicazione delle farmacie sull’emergenza virus
L’emergenza coronavirus ha evidenziato una volta di più l’importanza della comunicazione chiara, essenziale, ispirata a regole e canoni coerenti. Purtroppo, […]
Quella farmacia di paese dall’esposizione straripante che confonde il cliente
Comune della provincia lombarda con 15mila abitanti. Nel centro del paese c’è una farmacia di circa 90 mq di superficie […]
Quella farmacia del Nord-ovest che insiste sui prezzi bassi ma non fidelizza
Benché in calo rispetto a qualche anno fa, capita ancora di imbattersi in farmacie dove l’utilizzo della leva prezzo continua […]
La farmacia in località turistica che fa bene il proprio lavoro ma chiude la sera
«Vento d’estate, io vado al mare voi che fate» cantavano Niccolò Fabi e Max Gazzé. L’estate è arrivata e il […]
