Farmakom rivoluziona la consulenza digitale: ecco come si diventa top player nazionale

Sul mercato delle farmacie, l’importanza del digitale è sempre più evidente, e il caso di ZFarmacia rappresenta uno degli esempi più significativi di un percorso evolutivo che i farmacisti italiani possono (o meglio, devono) intraprendere per rispondere alle sfide di oggi e domani e far crescere la loro attività.

Oltre sei anni fa, ZFarmacia aveva già riconosciuto l’importanza della digitalizzazione e, per realizzare questa visione, aveva scelto Farmakom, azienda che oggi è leader di settore in Italia nel fornire ai farmacisti italiani strumenti e consulenza per la digitalizzazione della farmacia.

Durante questi sei anni di collaborazione, la relazione tra le due società si è intensificata. Farmakom è passata da semplice fornitore a componente cruciale della strategia promozionale e commerciale di ZFarmacia, elevando quest’ultima tra i principali attori del panorama nazionale.

Questo processo di crescita ha raggiunto il suo picco nel 2023, con Farmakom che ha investito molto in ricerca, assunzione e formazione di nuovi talenti, e nel consolidamento delle sue partnership storiche, tra cui:

• Nexi, uno dei leader del digital banking europeo e per i pagamenti digitali sugli eCommerce;
• Talent Garden, il più grande network di coworking europeo in cui maturano i talenti e i progetti capaci di ridefinire il nostro mondo;
• Bespoken, azienda di consulenza digitale che da sempre si dedica allo sviluppo di progetti digitali per la crescita delle imprese e che nel 2023 è diventata Google Premier Partner, ponendola nella top 3% delle imprese di maggiore successo nell’impiego degli strumenti business di Google.

In questo modo, Farmakom ha rafforzato la sua capacità consulenziale, mettendo in campo un metodo incentrato sulla lavorazione di dati proprietari per prendere decisioni strategiche su marketing e risorse, con i successi di ZFarmacia a testimonianza dell’efficacia di questo approccio.

In particolare, sono stati usati modelli di analisi diagnostici, predittivi e prescrittivi per esplodere la realtà di ZFarmacia in molteplici micrometriche su cui costruire strategie di segmentazione e personalizzazione, e creare quindi action plan estremamente puntuali ed efficaci.

In parallelo, sono state introdotte automazioni e ottimizzazioni che hanno diminuito i costi sostenuti dalla farmacia, mettendo ancora più in risalto gli effetti della consulenza strategica avanzata di Farmakom e permettendo di concentrare le risorse su ciò che importa davvero, ovvero la generazione del valore.

Come osserva Alessandro Visigalli, Performance Manager di ZFarmacia: “Farmakom è riuscita a scalare e integrare nella realtà di una farmacia indipendente tecniche di marketing usate dalle multinazionali, permettendoci di raggiungere risultati che non ci saremmo mai aspettati”.

“Grazie a questa partnership, da sempre fondata su fiducia e rispetto, guardiamo con fiducia al futuro, consci che riusciremo ad affrontare ogni difficoltà e sfida del mercato trasformandole in opportunità di crescita e miglioramento del nostro business”.

In conclusione, nel 2023 la crescita di Farmakom e la sua sinergia con i suoi partner ha raggiunto un elevato livello di maturità imprenditoriale, permettendole di portare importanti risultati commerciali a una realtà come ZFarmacia grazie a consulenza evolutiva e strategie avanzate.

Il caso di ZFarmacia è una testimonianza di cosa la farmacia possa ottenere grazie a un approccio digitale completo e analitico, reso possibile da un team in costante crescita sia quantitativa che qualitativa, capace non solo di adattarsi al mercato, ma di anticiparlo, e ponendosi obiettivi sempre più ambiziosi per i clienti.