Apoteca Natura eletta Migliore Insegna dell’anno nella categoria Farmacie organizzate
Apoteca Natura è stata eletta “Migliore Insegna 2024” nella categoria Farmacie organizzate. «Un importante premio al lavoro svolto dal network di farmacie indipendenti» commenta una nota del gruppo «e un riconoscimento del suo “nuovo modo di fare farmacia”, orientato all’ascolto, al consiglio, e alla centralità del paziente nel percorso di salute consapevole». Migliore Insegna è l’indagine – alla quarta edizione – promossa da Largo Consumo e realizzata da Ipsos con 6.000 interviste a un campione di consumatori rappresentativo della popolazione italiana per area geografica, genere ed età. Le domande erano finalizzate a valutare la customer experience offerta da 124 insegne, le più rilevanti a livello nazionale, e i risultati offrono una lettura trasversale dei diversi mercati. La ricerca Migliore Insegna 2024 ha coinvolto oltre 90 parametri di interesse raccolti in cinque macrocategorie: Offerta, Punto vendita, Servizio, Personale di vendita e Customer Experience.
«Siamo onorati del riconoscimento di Migliore Insegna ricevuto dal nostro brand e soprattutto dei feedback ottenuti dalle persone» ha commentato Pilar García Delgado, global marketing & international development manager di Apoteca Natura «in un mercato competitivo come quello delle farmacie, il nostro network si distingue per essere il primo ad aver scelto il modello della Società Benefit: significa che ci impegniamo per offrire servizi, oltre che prodotti, promuoviamo un nuovo modo di fare farmacia che punta alla prevenzione e ad accompagnare le persone in un percorso di salute consapevole».
Apoteca Natura è certificata B Corp e vanta oggi una rete di affiliazione internazionale composta da oltre 1.300 farmacie indipendenti, distribuite in Italia, Spagna e Portogallo. Detiene, insieme al Comune di Firenze, il controllo e la gestione delle 22 farmacie pubbliche del capoluogo, che rappresentano un importante laboratorio per il continuo miglioramento del modello di business. Apoteca Natura offre alle farmacie tre diversi livelli di “cluster”: il modello più avanzato, il format “centro salute”, propone a tutti gli effetti un nuovo modo di fare farmacia. Apoteca Natura vanta inoltre una gamma di oltre 30 prodotti specialistici a marchio, distribuiti esclusivamente nelle farmacie affiliate.
