Scanner Orizzonti, il 26 novembre a Milano torna il forum della farmacia organizzata

Saranno l’intelligenza artificiale e ciò che promette in termini di trasformazione del retail e delle relazioni tra consumatori, farmacie e industria, uno dei temi centrali della quarta edizione di Scanner Orizzonti, il forum della farmacia organizzata che Pharmacy Scanner proporrà il prossimo 26 novembre a Milano, nella prestigiosa cornice di Palazzo Mezzanotte (la sede della Borsa italiana). Una giornata di analisi, confronti e approfondimenti dedicata ai protagonisti della farmacia organizzata, con uno sguardo rivolto alle sfide che attendono il mercato nel 2027. Per partecipare è necessario registrarsi sul sito dell’evento, dove è disponibile anche il programma (ancora provvisorio).

La formula riprende quella delle precedenti edizioni: Prime Talk con ospiti di primo piano, Insight Frame dedicati ai dati e alle ricerche di mercato, Business Talk nei quali manager, imprenditori e professionisti si confrontano sui temi più attuali del retail farmaceutico. A fare da filo conduttore saranno soprattutto tre questioni: come cambiano i comportamenti d’acquisto dei consumatori, quali strategie possono sostenere la crescita della farmacia e come evolvono i rapporti tra industria, distribuzione e retail.

Ad aprire i lavori sarà il Prime Talk con Osvaldo Mauro, ceo di Profiter.AI, società partecipata da Regione Puglia e Università della California (Berkeley). Il titolo dell’intervista, «Il retail ai tempi dell’AI: il cliente comanda, la macchina decide. E la filiera?», anticipa il tema del confronto: l’impatto dell’intelligenza artificiale sui processi decisionali, sulle scelte dei consumatori e sui modelli commerciali. Uno scenario che riguarda sempre più da vicino anche la farmacia, chiamata a ripensare il proprio ruolo in un percorso d’acquisto nel quale gli algoritmi possono diventare intermediari tra domanda e offerta.

Altro appuntamento centrale sarà l’Osservatorio Catene, che riproporrà una fotografia aggiornata della crescita di insegne e network (grazie a Elena Folpini, di New Line Ricerche di Mercato) e – novità di quest’anno – l’analisi di TradeLab (con Paolo Bertozzi) sull’awareness dei consumatori italiani verso i brand della farmacia. L’obiettivo è aggiornare la fotografia della farmacia organizzata, misurando dimensioni, dinamiche e traiettorie di sviluppo di catene e network. Numeri e analisi che offriranno anche la base per ragionare sulle prospettive del comparto in un mercato caratterizzato da una crescente competizione.

Proprio ai protagonisti della farmacia organizzata sarà dedicato uno dei Business Talk più attesi, «Rivitalizzare ingressi e consumi, le ricette della farmacia organizzata». Sul palco si confronteranno Salvatore Del Curatolo per Dr.Max, Davide Tavaniello per Hippocrates, Alessandro Bruschi per Farmà Plus, Paolo Cosi per GalileoLife, Vincenzo Masci per Phoenix Pharma Italia e Marco Mariani per Mia Farmacia. Al centro della discussione, le strategie con cui catene e network intendono reagire alla debolezza degli ingressi e sostenere i consumi della libera vendita, tra assortimenti, promozioni, servizi e fidelizzazione.

Lo sguardo si allargherà poi al mercato europeo con Martino Canonico, responsabile dell’ufficio di Bruxelles dell’Eaep, European Association of E-Pharmacies, l’associazione europea che rappresenta gli operatori delle farmacie online. L’intervista sarà l’occasione per approfondire gli sviluppi normativi e commerciali dell’e-commerce farmaceutico, a cominciare dal ruolo dei marketplace e dalle recenti pronunce della giustizia europea che stanno contribuendo a ridefinire i confini della vendita online dei medicinali.

Non mancheranno gli appuntamenti con i numeri del mercato. Viki Nellas, di New Line Ricerche di Mercato, e Simona Tarquini, di Pharma Data Factory, presenteranno il preconsuntivo 2026 e le stime per il 2027, mentre Andrea Longo, di Sherpa Trade, illustrerà The Buyer Room, l’osservatorio realizzato con Pharmacy Scanner per analizzare l’ecosistema delle relazioni tra industria e farmacie online.

Nel programma troveranno spazio anche l’evoluzione del percorso del paziente nell’era di ChatGPT, le nuove forme di collaborazione commerciale tra aziende e farmacie e un confronto tra due prospettive del trade, quella del farmacista e quella del commerciale, affidato a Francesco Zanetti e Francesco Convertini.

Scanner Orizzonti sarà inoltre un’occasione di networking tra operatori, manager e professionisti della filiera, con momenti dedicati all’incontro e allo scambio di esperienze. L’appuntamento è per giovedì 26 novembre, dalle 9 alle 17, a Palazzo Mezzanotte, Milano. Le iscrizioni sono aperte sul sito ufficiale di Scanner Orizzonti 2026. Di seguito il programma provvisorio, suscettibile di aggiornamenti e integrazioni nei titoli e nei relatori.