Oltre l’ordinario: Clou racconta la farmacia del futuro tra visione e tradizione
Farmacie Possibili: benessere, emozione, relazione
Un progetto che unisce tradizione e futuro, dove la farmacia non è più soltanto un luogo di servizio, ma uno spazio che abbraccia la comunità. Un ambiente che fa sentire le persone accolte prima ancora che assistite.
Da qui nasce Farmacie Possibili, la visione di CLOU che ripensa la farmacia non come semplice spazio fisico funzionale, ma come spazio narrativo capace di creare emozione. Non un esercizio estetico, ma una scelta strategica: trasformare la user experience in parte integrante del percorso di cura, incidendo concretamente sul benessere fisico e psicofisico della persona.
Creare luoghi che parlino dritto al cuore, senza perdere rigore e competenza. Luoghi che uniscano visione e tradizione. È questo il cambio di prospettiva, che nasce innanzitutto da un’esigenza primaria dello stesso farmacista, ovvero la necessità di riconoscersi nello spazio che “abita” e che lo rappresenta. Perché un professionista che lavora in un ambiente coerente con i propri valori, funzionale e identitario, lavora meglio, ascolta meglio, costruisce relazioni più autentiche.
La farmacia diventa così un racconto coerente. Quello del farmacista, della sua professionalità e dei suoi valori; e quello del cliente, che non entra solo per acquistare, ma per essere ascoltato.
Non è scenografia. È progettazione consapevole. È la costruzione concreta delle condizioni perché il confronto tra farmacista e cliente avvenga in modo naturale, riservato, autentico. Dove l’ascolto non è una promessa scritta su un claim, ma una percezione reale.
In questo scenario, il dialogo diventa strumento di cura, tanto quanto il prodotto o il servizio. La farmacia cambia funzione, ma non vocazione. Rimane presidio sanitario, ma si apre a una dimensione più ampia: relazionale, culturale, identitaria.
Tra le prime visioni nate da questo approccio, Farmacia Serra Viva rappresenta un esempio emblematico. Qui il progetto abbandona i vincoli dell’arredo convenzionale per ristabilire un legame profondo tra uomo e natura: piante vive, profumi vegetali, legno, luci morbide. Elementi che non sono decorazione, ma strumenti progettuali capaci di migliorare il benessere fisico, mentale e relazionale di chi lavora e di chi entra in farmacia.
Allo stesso modo, concept come Officina della Salute dimostrano che una narrazione forte, sostenuta da una struttura solida, può generare farmacie che non solo funzionano, ma comunicano. Spazi che rendono l’esperienza più fluida, chiara, accessibile. Luoghi che restano nella memoria.
Farmacie Possibili è la linea d’orizzonte verso cui oggi Clou rivolge lo sguardo: un equilibrio concreto tra funzionalità ed emozione, tra innovazione e radici, tra efficienza e umanità. Un progetto che mette al centro le persone, la qualità della vita e l’identità professionale del farmacista, liberando la farmacia da schemi rigidi pur mantenendola saldamente ancorata alla realtà.
Ripensare la farmacia oggi non diventa un vezzo creativo, ma una necessità.
Significa riconoscere che la cura passa anche dallo spazio, dall’atmosfera, dalla relazione. Significa progettare luoghi che somiglino a chi li vive.
Una farmacia che comunica fiducia, che favorisce l’empatia e valorizza la competenza, non cambia solo il modo in cui appare. Cambia il modo in cui la salute viene percepita e vissuta.
E in un tempo in cui tutto è rapido e impersonale, restituire alla farmacia la sua dimensione umana è forse l’atto più innovativo di tutti.
«Ripensare la farmacia oggi non significa tradirne l’identità, ma riportarla al centro della comunità con uno sguardo nuovo. Significa trasformare un luogo di servizio in uno spazio di relazione, dove competenza ed empatia convivono, dove il dialogo diventa parte della cura. Ambienti capaci di accogliere, orientare, rassicurare. Una farmacia che si evolve senza perdere la propria vocazione sanitaria, che innova senza inseguire mode e che fa dell’esperienza uno strumento concreto di benessere.»
Pierangelo Spimpolo
Lead Designer
