Master in Pharma Retail: la crescita della farmacia non è una questione di mercato
Negli ultimi anni la farmacia ha accumulato strumenti, servizi, dati e informazioni come mai prima. Eppure, per molti titolari, la sensazione è la stessa: tanto movimento, poca direzione.
Quando la crescita rallenta, raramente è per mancanza di competenze. Né di motivazione.
Piuttosto, emerge un nodo meno evidente ma più strutturale: come vengono prese le decisioni, ogni giorno, in farmacia, dal consiglio al cliente alla gestione del team.
È su questo punto che si innesta il Master in Pharma Retail, a Milano dal 23 al 25 maggio: un percorso formativo di tre giorni pensato non per “aggiungere contenuti”, ma per riprogettare il modo in cui il farmacista osserva, interpreta e guida ciò che accade in farmacia.
Dalla conoscenza all’azione: perché la formazione tradizionale non basta più
Aggiornarsi non significa automaticamente migliorare.
Molti farmacisti accumulano strumenti, competenze, informazioni.
La maggior parte dei percorsi formativi si concentra su cosa fare. Molti meno si interrogano su perché, quando e come una decisione viene realmente presa dal cliente, dal collaboratore, dal titolare.
Il Master in Pharma Retail nasce da questa lacuna: un approccio interattivo, immersivo e operativo, in cui ogni contenuto diventa uno strumento concreto per far crescere la tua farmacia.
Un metodo operativo per farti applicare subito ciò che impari.
Neuroscienze applicate: capire cosa guida davvero le scelte
Perché alcuni consigli vengono accolti con fiducia e altri incontrano resistenza, anche quando sono corretti?
Perché il cliente non reagisce alle informazioni come ci aspetteremmo? Perché anche il farmacista, a volte, rimanda decisioni che sa essere necessarie?
La risposta non è razionale, ma neurologica.
Il Master in Pharma Retail affronta il funzionamento dei meccanismi decisionali:
- come il cervello reagisce al cambiamento e all’incertezza
- come il cliente percepisce consigli e informazioni
- come le emozioni influenzano il ricordo e attivano la fidelizzazione
L’obiettivo è attivare la decisione d’acquisto e la memorizzazione dell’esperienza emotiva.
Più chiarezza, meno reattività. Emozioni più forti, relazioni più fluide.
Leadership: dalla gestione dell’urgenza alla guida strategica
Molti titolari non mancano di competenze o di impegno. Mancano di spazio decisionale.
Quando tutto è urgente, nulla è davvero strategico.
Il modulo dedicato alla leadership lavora su un punto cruciale:
stai guidando la farmacia o stai semplicemente reagendo a ciò che accade?
Attraverso il Master in Pharma Retail impari a:
- distinguere ciò che puoi controllare, influenzare o solo subire
- ampliare la zona di comfort nelle decisioni complesse
- usare feedback ed errori come strumenti di crescita del team
Non semplice motivazione. Governo consapevole della complessità.
Esperienza guidata: quando il consiglio diventa valore percepito
Un cliente informato non è automaticamente un cliente guidato.
La Metodologia dell’Esperienza Guidata integra comunicazione persuasiva e vendita creativa, rispettosa e coerente con il ruolo professionale del farmacista, partendo da un presupposto chiaro: la scelta non avviene alla fine, ma durante l’esperienza in farmacia.
Il Master in Pharma Retail lavora su:
- le fasi cognitive dell’esperienza in farmacia
- i momenti che orientano davvero la decisione
- l’integrazione tra comunicazione persuasiva e vendita creativa
Il risultato è una struttura replicabile che permette di trasformare l’atto di vendita in valore riconosciuto, per il cliente e per la farmacia, il consiglio in valore percepito, senza forzature e senza snaturare il ruolo professionale del farmacista.
Più valore per il cliente.
Più solidità per la farmacia.
Un Master diverso per impostazione, non per promessa
Il Master in Pharma Retail offre un cambio di prospettiva:
- approccio interattivo e pratico
- contenuti trasversali e integrati: neuroscienze, leadership, esperienza guidata
- metodo orientato all’applicazione immediata
Il focus è fare meglio, senza soluzioni preconfezionate.
In attesa del Master… tre webinar per conoscerci meglio!
Prima dell’avvio del Master in Pharma Retail, sono previsti tre webinar online aperti anche a chi non è ancora iscritto al Master.
I webinar sono pensati come un primo contatto concreto con il metodo, utili per comprendere l’approccio, il linguaggio e i temi chiave su cui si lavorerà durante il percorso in aula.
Veri momenti formativi autonomi, con contenuti pratici e strumenti immediatamente applicabili nella quotidianità della farmacia per arrivare al Master in Pharma Retail con maggiore consapevolezza.
WEBINAR #1 – 25 febbraio 2026
Neuroscienze applicate alla farmacia
Come funziona il cervello e come prendiamo le decisioni.
Cosa porterai a casa: maggiore consapevolezza dei processi decisionali, strumenti per interpretare le emozioni dei clienti e attivare la fidelizzazione.
WEBINAR #2 – 25 marzo 2026
Vendita creativa in farmacia
Indagare bisogni latenti e trasformare il consiglio in valore.
Cosa porterai a casa: strumenti per proporre soluzioni ad alto valore, una nuova prospettiva sulla vendita e una mappa chiara per rendere la consulenza più fluida, coerente e sostenibile.
WEBINAR #3 – 29 aprile 2026
L’esperienza guidata in farmacia
Dal semplice consiglio a un percorso che accompagna e influenza l’acquisto.
Cosa porterai a casa: una struttura chiara per guidare l’esperienza in farmacia, migliorare la relazione e rendere ogni interazione più significativa.
Quando cambia il modo di decidere, cambia il modo in cui la farmacia cresce
La crescita non è casuale.
È l’effetto cumulativo di decisioni coerenti, ripetute nel tempo.
La crescita è una questione di metodologia.
Il Master in Pharma Retail è pensato per i farmacisti che vogliono governare questo processo.
