Farmacia dei servizi e prossimità: oggi il sito web è parte integrante della relazione con il cittadino

Negli ultimi anni la farmacia ha vissuto un’evoluzione profonda. Da punto di dispensazione del farmaco si è trasformata sempre più in una farmacia dei servizi, un presidio sanitario di prossimità capace di offrire consulenza, prevenzione e supporto continuo al cittadino. Screening, servizi di telemedicina, educazione alla salute e accompagnamento terapeutico hanno rafforzato il ruolo del farmacista come professionista sanitario di riferimento sul territorio.

In questo scenario, la relazione con il paziente non si esaurisce più all’interno dello spazio fisico della farmacia. Oggi il primo contatto avviene spesso prima della visita, attraverso una ricerca online: orari di apertura, servizi disponibili, possibilità di prenotazione, iniziative in corso. È qui che entra in gioco il sito web, che non rappresenta più una semplice vetrina, ma una vera e propria estensione digitale del banco.

Il sito web consente alla farmacia di essere presente nel momento in cui il cittadino ha un bisogno informativo. È lo spazio in cui raccontare in modo chiaro e strutturato l’identità della farmacia, il valore dei servizi offerti e l’attenzione alla comunità locale. In altre parole, è uno strumento che rafforza la prossimità, anche quando il cliente non è fisicamente in farmacia.

Il sito web come strumento strategico per la farmacia

Avere un sito web aggiornato e professionale significa migliorare la visibilità locale, rafforzare la fiducia e rendere più accessibili i servizi. Significa anche supportare il lavoro quotidiano del farmacista, riducendo le richieste ripetitive e offrendo risposte immediate a domande frequenti.

Un sito web ben strutturato permette di:

• presentare i servizi della farmacia;
• comunicare iniziative di prevenzione e campagne stagionali;
• valorizzare il team e le competenze professionali;
• offrire canali di contatto rapidi e diretti;
• mantenere un dialogo continuo con i cittadini.

In un contesto sempre più competitivo, la presenza online diventa quindi un fattore abilitante per lo sviluppo della farmacia dei servizi, non un semplice supporto accessorio.

Webfarm: il sito web progettato per le esigenze della farmacia

Per rispondere a queste esigenze specifiche nasce Webfarm, la soluzione di CGM pensata per aiutare le farmacie a dotarsi di un sito web professionale, funzionale e facile da gestire.

Webfarm consente di creare un sito web personalizzato, coerente con l’identità della farmacia. La piattaforma è progettata per supportare la comunicazione dei servizi, la pubblicazione di contenuti informativi e la gestione autonoma degli aggiornamenti, offrendo al farmacista uno strumento concreto per presidiare il canale digitale.

L’obiettivo non è solo “essere online”, ma essere presenti nel modo giusto, con un sito che supporti la relazione con il cittadino e rafforzi il ruolo della farmacia come presidio di salute sul territorio.

Un’opportunità concreta per portare la farmacia online

Per accompagnare le farmacie in questo percorso di trasformazione digitale, CGM propone un’offerta di benvenuto per chiunque voglia presidiare il web e farlo in maniera efficiente:

• –20% sui costi di startup e configurazione del sito web
• Canone attivo solo dopo 60 giorni dalla messa online

L’offerta di benvenuto è valida fino al 28 febbraio 2026: un’occasione concreta per investire nella presenza digitale della farmacia con condizioni vantaggiose.